POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), se informa al usuario de lo siguiente:

1. Responsable del tratamiento

Titular: Administración Imagina 2022 S.L.
CIF: B10957819
Domicilio social: Calle Avenida Maisonave 4, Alicante, España
Correo electrónico: hola@bykora.es
Sitio web: https://bykora.es

En adelante, el “Responsable”.

2. Datos que recopilamos

A través de esta web recopilamos los siguientes datos personales:

  • Nombre y apellidos
  • Dirección de facturación y envío
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Datos fiscales necesarios para facturación
  • Dirección IP
  • Datos de navegación
  • Información relacionada con pedidos realizados

Los datos de pago (tarjeta bancaria) no son almacenados por bykora.es, sino que son gestionados directamente por la plataforma de pago.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales se utilizan para:

  • Gestionar la compra de productos a través de WooCommerce.
  • Procesar pagos.
  • Emitir facturas.
  • Gestionar envíos y entregas.
  • Atender consultas o solicitudes.
  • Enviar comunicaciones comerciales (solo si el usuario ha dado su consentimiento).
  • Cumplir obligaciones legales fiscales y contables.
  • Prevenir fraude y mejorar la seguridad del sitio web.

4. Base jurídica

El tratamiento de los datos se basa en:

  • La ejecución del contrato de compraventa.
  • El consentimiento del interesado.
  • El cumplimiento de obligaciones legales.
  • El interés legítimo del Responsable para garantizar la seguridad y mejorar sus servicios.

5. Pagos con Stripe

Los pagos realizados en bykora.es se gestionan mediante la plataforma de pago segura Stripe.

Cuando el usuario realiza un pago:

  • Los datos de la tarjeta son tratados directamente por Stripe.
  • bykora.es no almacena datos completos de tarjetas.
  • Stripe puede tratar datos personales conforme a su propia política de privacidad.
  • Stripe aplica medidas de seguridad y cifrado conforme a los estándares PCI-DSS.

Se recomienda al usuario consultar la política de privacidad de Stripe para más información.

6. Conservación de los datos

Los datos se conservarán:

  • Mientras dure la relación contractual.
  • Durante los plazos exigidos por la normativa fiscal (normalmente 4–6 años).
  • Hasta que el usuario solicite su supresión cuando proceda.

7. Destinatarios

Los datos podrán ser comunicados a:

  • Proveedores tecnológicos (hosting, mantenimiento web).
  • Plataformas de pago (Stripe).
  • Empresas de transporte para la entrega de pedidos.
  • Asesoría fiscal o contable.
  • Administraciones públicas cuando exista obligación legal.

Todos los proveedores actúan como encargados del tratamiento bajo contrato conforme al RGPD.

8. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer:

  • Derecho de acceso.
  • Derecho de rectificación.
  • Derecho de supresión.
  • Derecho de oposición.
  • Derecho a la limitación del tratamiento.
  • Derecho a la portabilidad de los datos.

Puede ejercer estos derechos enviando solicitud junto con copia de su documento identificativo a:
hola@bykora.es

Asimismo, puede presentar reclamación ante la autoridad de control competente en España:

Agencia Española de Protección de Datos
https://www.aepd.es

9. Seguridad de los datos

bykora.es aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.

10. Cookies

Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia del usuario y analizar el tráfico web. Puede consultar información detallada en nuestra Política de Cookies.